❗❗❗ 출고 반영 안내공지 ❗❗❗

이지타오 매니저 2024-10-22 17:40



안녕하세요 이지타오입니다.



중국 한국의 연휴와 해운 항공의 지연으로 인해, 출고 당일에 긴급 견적/출고 요청이 늘어나고 있습니다.
매일 아침 최대한 CS센터에서 중국 창고 측으로 긴급건 처리에 최선을 다하고 있으나, 창고 역시 바쁜 오전 시간에는 업무처리에 제한이 있습니다.
이에 긴급히 진행한 업무로 인한 작업 실수나 누락이 발생 할수도 있으며, 긴급히 진행한 업무에도 통관 속도가 따라오지 못하여 지속적인 처리 불가능한 클레임이 들어오고 있습니다.따라서 저희 이지타오에서도 아래와 같은 부분 재차 안내해 드리며, 해당 부분 참고하시어 지장 없는 이용에 협조 부탁드립니다.


1. 모든 유형의 주문 건은 보통 전날 '결제완료'된 상태의 주문 건이 다음날 출고 되십니다, 당일 오전 결제 완료 된 건의 경우 자동 확인되어 당일 출고 되시는 경우는 적습니다.


2. 모든 해운 출고 건의 경우, 당일 오전 '결제완료' 된 상태의 주문 건에 한하여 오전 11:00까지 당일 출고를 이지타오 고객센터에 요청 해 주셔야 당일 출고 건으로 추가 해 볼 수 있습니다. 항공건의 경우 11:30 이전까지로 당일 출고 추가 드릴 수 있습니다.(단 컨테이너 선적이 마무리 될 경우 다음날 출고진행 됩니다.)


3. LCL 출고 건의 경우, 스페이스 사전 예약이 꼭 필요하신 작업으로 당일출고 요청이 사실상 불가능에 가깝습니다.
만약 꼭 출고되셔야 하시는 날짜가 있다면, 최소 전날 오전 중에 매칭 상품 확인 후, 정확한 출고 작업요청하시면 창고에서 작업 완료 후 견적 결제 확인 되었다면 다음날 출고해 드릴 수 있는 점 안내 드립니다.